سیاست حریم خصوصی سپهر

آخرین به‌روزرسانی: 1404/07/06

معرفی و دامنه

این سیاست توضیح می‌دهد «سپهر» چگونه اطلاعات کاربران را گردآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت می‌کند. «سپهر» یک دستیار هوش مصنوعی مشاوره پزشکی است که با تحلیل داده‌های سلامت، پایش مداوم وضعیت شما را انجام می‌دهد، هشدارهای تداخل دارویی و پیشنهادهای توضیح‌پذیر ارائه می‌کند.

  • این سیاست برای همهٔ خدمات ما در دامنهٔ sepehrcare.com و برنامه‌ها/رابط‌های مرتبط اعمال می‌شود.
  • متصدی داده: شرکت آریا هامان مهر پارسه.

  1. اطلاعات حساب کاربری: نام، شماره تماس، نقش (بیمار/پزشک)، رمز عبور هَش‌شده.
  2. داده‌های سلامت (حساس): علائم، وقایع سلامت، داروها، نتایج آزمایش‌ها، سوابق پزشکی و بازخورد شما نسبت به برنامهٔ روزانهٔ پیشنهادی.
  3. داده‌های فنی و کاربری: لاگ‌های سرور، IP، نوع دستگاه/مرورگر، کوکی‌ها، زمان و مدت استفاده، صفحات مشاهده‌شده و خطاهای فنی.
  4. مکاتبات پشتیبانی: درخواست‌ها و پیوست‌ها.
  5. پرداخت و صورت‌حساب: اطلاعات لازم برای خرید پلن‌ها؛ شمارهٔ کارت نزد ما ذخیره نمی‌شود.
  6. کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: برای ورود امن، نگه‌داشت نشست، تنظیمات کاربر و تحلیل استفادهٔ کلی.

  • ارائهٔ خدمات سپهر: پایش مداوم سلامت، تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی، هشدار تداخل دارویی و پیشنهادهای توضیح‌پذیر.
  • شخصی‌سازی تجربهٔ کاربری و ارائهٔ «نسخهٔ روزانهٔ سفارشی».
  • بهبود کیفیت و ایمنی، رفع باگ‌ها و توسعهٔ قابلیت‌های جدید.
  • مدیریت حساب، احراز هویت و پشتیبانی.
  • انجام تکالیف قانونی و پیشگیری از سوءاستفاده.

سپهر از مدل‌های هوش مصنوعی برای تحلیل روندهای سلامت و تولید پیشنهادهای مشاوره‌ای استفاده می‌کند. این پیشنهادها جایگزین تشخیص یا تجویز پزشک نیستند و منطق آن‌ها تا حد امکان به‌صورت توضیح‌پذیر ارائه می‌شود.

  • ارائه‌دهندگان خدمات (میزبانی، تحلیل خطا و عملکرد، ایمیل/پیامک، پرداخت‌یار، پشتیبانی) تحت توافق محرمانگی و دستور ما.
  • پزشک یا تیم درمان شما با اجازهٔ شما.
  • مراجع قانونی در صورت الزام.

فروش دادهٔ شخصی انجام نمی‌دهیم.

برای کاهش خطا و افزایش دقت (بعد از ناشناس سازی) از Knowledge Distillation با «مدل‌های بزرگتر پردازش متنی برتر در بستر آنلاین » و نیز آموزش نظارت‌شده بهره گرفته شده است. .

  • اطلاعات حساب تا زمان فعال‌بودن حساب.
  • داده‌های سلامت به‌قدر ضرورت برای اهداف درمانی/تحلیلی و سپس حذف امن.
  • لاگ‌های فنی و سوابق پشتیبانی برای دوره‌های محدود و متناسب.
  • در صورت الزام قانونی، نگه‌داری طولانی‌تر ممکن است.

از تدابیر فنی و سازمانی متناسب (رمزنگاری در حال انتقال، کنترل دسترسی، ثبت وقایع امنیتی، جداسازی محیط‌ها و آموزش کارکنان) استفاده می‌کنیم؛ با این حال هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق ندارد. لطفاً از گذرواژهٔ قوی استفاده کنید.

خدمات ما برای افراد زیر سن قانونی: 18 سال طراحی نشده است. در صورت جمع‌آوری نابه‌جا، با ما تماس بگیرید تا حذف شود.

از کوکی‌های ضروری برای ورود، حفظ نشست و امنیت استفاده می‌کنیم؛ همچنین ممکن است از کوکی‌های تحلیلی برای بهبود تجربهٔ کلی بهره ببریم.

  • می‌توانید برخی کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت/مسدود کنید (ممکن است برخی قابلیت‌ها محدود شود).

ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ به‌روزشده با درج «آخرین به‌روزرسانی» منتشر می‌شود و در صورت تغییرات مهم، از طریق اعلان داخل سامانه یا ایمیل اطلاع می‌دهیم.

سلب مسئولیت

این سامانه صرفاً یک پروژه/کار پژوهشی است و خدمات پزشکی، تشخیصی یا درمانی ارائه نمی‌کند. نتایج تولیدشده ممکن است ناقص یا نادرست باشد؛ تا زمانی که توسط پزشک معالج شما به‌طور نهایی تأیید نشده است، نباید مبنای تصمیم‌گیری قرار گیرد.

شرایط استفاده و محدودیت‌ها

  • هرگونه اتکا به خروجی سامانه بدون تأیید نهایی پزشک ممنوع است.
  • سامانه ممکن است دچار خطا، اختلال یا توقف خدمت شود؛ در صورت هرگونه اختلال، تمام مسئولیت استفاده و عواقب آن با شماست.
  • توسعه‌دهندگان/ارائه‌دهندگان این سامانه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از نتایج، تفسیر داده‌ها یا تصمیم‌های درمانی ندارند.
  • در موارد اورژانسی با اورژانس (۱۱۵) یا پزشک معالج خود تماس بگیرید.