سیاست حریم خصوصی سپهر
بدانید اطلاعات شما چگونه گردآوری، استفاده و نگهداری می‌شود و برای پرسش درباره حریم خصوصی از چه راهی با ما در ارتباط باشید.
از جمع‌آوری تا نگهداری
جزئیات سیاست‌ها را به تفکیک موضوع بخوانید؛ متن کامل هر بخش با انتخاب عنوان آن باز می‌شود.
مرور سیاستهامعرفی و دامنه
این سیاست توضیح می‌دهد «سپهر» چگونه اطلاعات کاربران را گردآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت می‌کند. «هوش مصنوعی پزشکی سپهر» یک دستیار مشاوره پزشکی است که با تحلیل داده‌های سلامت، پایش مداوم وضعیت شما را انجام می‌دهد، هشدارهای تداخل دارویی و پیشنهادهای توضیح‌پذیر ارائه می‌کند.
- این سیاست برای همهٔ خدمات ما در دامنهٔ sepehrcare.com و برنامه‌ها/رابط‌های مرتبط اعمال می‌شود.
- متصدی داده: شرکت دانش بنیان آریا هامان مهر پارسه.
چه داده‌هایی جمع‌آوری می‌کنیم؟
- اطلاعات حساب کاربری: نام، شماره تماس، نقش (بیمار/پزشک)، رمز عبور هَش‌شده.
- داده‌های سلامت (حساس): علائم، وقایع سلامت، داروها، نتایج آزمایش‌ها، سوابق پزشکی و بازخورد شما نسبت به برنامهٔ روزانهٔ پیشنهادی.
- داده‌های فنی و کاربری: لاگ‌های سرور، IP، نوع دستگاه/مرورگر، کوکی‌ها، زمان و مدت استفاده، صفحات مشاهده‌شده و خطاهای فنی.
- مکاتبات پشتیبانی: درخواست‌ها و پیوست‌ها.
- پرداخت و صورت‌حساب: اطلاعات لازم برای خرید پلن‌ها؛ شمارهٔ کارت نزد ما ذخیره نمی‌شود.
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: برای ورود امن، نگه‌داشت نشست، تنظیمات کاربر و تحلیل استفادهٔ کلی.
حساب ناشناس و کلید بازیابی
برای ساخت حساب ناشناس، نام و شماره موبایل لازم نیست. کلید بازیابی فقط هنگام ساخت حساب در اختیار شما قرار می‌گیرد؛ برای ورودهای بعدی، اثر هش آن نگهداری می‌شود. ناشناس‌بودن حساب به معنی ذخیره‌نشدن سوابق سلامت یا داده‌های فنی نیست؛ اطلاعاتی که خودتان در کارت‌ها و گفت‌وگوها وارد می‌کنید ممکن است هویت شما را مشخص کند.
با ثبت و تأیید شماره موبایل، همان حساب و سوابق به حساب معمولی تبدیل می‌شود و کلید قبلی از اعتبار می‌افتد. کلید را محرمانه نگه دارید؛ هر کسی که آن را داشته باشد می‌تواند وارد حساب شود.
اهداف استفاده از داده‌ها
- ارائهٔ خدمات سپهر: پایش مداوم سلامت، تحلیل مبتنی بر هوش مصنوعی، هشدار تداخل دارویی و پیشنهادهای توضیح‌پذیر.
- شخصی‌سازی تجربهٔ کاربری و ارائهٔ «نسخهٔ روزانهٔ سفارشی».
- بهبود کیفیت و ایمنی، رفع باگ‌ها و توسعهٔ قابلیت‌های جدید.
- مدیریت حساب، احراز هویت و پشتیبانی.
- انجام تکالیف قانونی و پیشگیری از سوءاستفاده.
پردازش مبتنی بر هوش مصنوعی و تصمیم‌سازی خودکار
سپهر از مدل‌های هوش مصنوعی برای تحلیل روندهای سلامت و تولید پیشنهادهای مشاوره‌ای استفاده می‌کند. این پیشنهادها جایگزین تشخیص یا تجویز پزشک نیستند و منطق آن‌ها تا حد امکان به‌صورت توضیح‌پذیر ارائه می‌شود.
انتقال بین‌المللی داده‌ها
برای کاهش خطا و افزایش دقت (بعد از ناشناس سازی) از Knowledge Distillation با «مدل‌های بزرگتر پردازش متنی برتر در بستر آنلاین » و نیز آموزش نظارت‌شده بهره گرفته شده است. .
نگهداری داده‌ها
- اطلاعات حساب تا زمان فعال‌بودن حساب.
- داده‌های سلامت به‌قدر ضرورت برای اهداف درمانی/تحلیلی و سپس حذف امن.
- لاگ‌های فنی و سوابق پشتیبانی برای دوره‌های محدود و متناسب.
- در صورت الزام قانونی، نگهداری طولانی‌تر ممکن است.
امنیت اطلاعات
از تدابیر فنی و سازمانی متناسب (رمزنگاری در حال انتقال، کنترل دسترسی، ثبت وقایع امنیتی، جداسازی محیط‌ها و آموزش کارکنان) استفاده می‌کنیم؛ با این حال هیچ سامانه‌ای امنیت مطلق ندارد. لطفاً از گذرواژهٔ قوی استفاده کنید.
کودکان
خدمات ما برای افراد زیر سن قانونی: 18 سال طراحی نشده است. در صورت جمع‌آوری نابه‌جا، با ما تماس بگیرید تا حذف شود.
کوکی‌ها و ردیاب‌ها
از کوکی‌های ضروری برای ورود، حفظ نشست و امنیت استفاده می‌کنیم؛ همچنین ممکن است از کوکی‌های تحلیلی برای بهبود تجربهٔ کلی بهره ببریم.
- می‌توانید برخی کوکی‌ها را از طریق تنظیمات مرورگر مدیریت/مسدود کنید (ممکن است برخی قابلیت‌ها محدود شود).
تغییرات این سیاست
ممکن است این سیاست را به‌روزرسانی کنیم. نسخهٔ به‌روزشده با درج «آخرین به‌روزرسانی» منتشر می‌شود و در صورت تغییرات مهم، از طریق اعلان داخل سامانه یا ایمیل اطلاع می‌دهیم.
اطلاعات تماس
- متصدی داده: شرکت دانش بنیان آریا هامان مهر پارسه
- وب‌سایت: sepehrcare.com
- ایمیل: info@sepehrcare.com
- تماس: +(98) 34 910 95 805
سلب مسئولیت
این سامانه صرفاً یک پروژه/کار پژوهشی است و خدمات پزشکی، تشخیصی یا درمانی ارائه نمی‌کند. نتایج تولیدشده ممکن است ناقص یا نادرست باشد؛ تا زمانی که توسط پزشک معالج شما به‌طور نهایی تأیید نشده است، نباید مبنای تصمیم‌گیری قرار گیرد.
شرایط استفاده و محدودیت‌ها
- هرگونه اتکا به خروجی سامانه بدون تأیید نهایی پزشک ممنوع است.
- سامانه ممکن است دچار خطا، اختلال یا توقف خدمت شود؛ در صورت هرگونه اختلال، تمام مسئولیت استفاده و عواقب آن با شماست.
- توسعه‌دهندگان/ارائه‌دهندگان این سامانه هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال خسارات مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده از نتایج، تفسیر داده‌ها یا تصمیم‌های درمانی ندارند.
- در موارد اورژانسی با اورژانس (۱۱۵) یا پزشک معالج خود تماس بگیرید.